11月28日-30日,甪直景区开展了2015年下半年度星级考核评定工作,来自导服部、游船部近30名一线员工参加了服务星级现场考核。 本期考评由公司领导及各部门经理担任评委,考核采用了百分制及现场打分形式。讲解员考评采用自选题材,讲解内容除景点外,还可自选甪直萝卜干、奥灶面、甪直古桥等。船娘考核项则包括摇船技术、知识问答、船歌演唱等。 此次考评工作严格遵循公开、公平原则,将按照考核成绩将员工服务水平评定为1-5五个星级,执行浮动薪酬制度,员工的收入将在半年期内与对应星级挂钩。