甪直旅游公司召开中秋国庆节前工作会议

作者:甪直旅游
日期:2013-09-18
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中秋国庆黄金周来临,为切实做好景区旅游接待工作, 9月17日上午,甪直旅游公司召开了节前工作会议。
会上,针对双节接待,在听取各部门经理汇报准备工作情况后,公司周总首先要求:思想上要高度重视,扎实做好安全、秩序、质量工作,确保游客游玩安心、放心、舒心,为此公司上下:一是要明确目标,增强责任感。确保实现“安全、秩序、质量、效益”的四统一;二是规范服务流程,做到感动服务;三是明确职责分工,做到统一管理。
围绕安全秩序、环境卫生、市场接待等方面,会议明确了各部门工作任务和具体安排:
一是确保旅游接待安全有序。制定双节值班表和安全预案,值班领导每日巡视,及时发现解决问题。节前开展一次安全大检查,确保景区接待安全。
二是确保景区环境整洁优美。要巩固景区综合整治成果,保障节日期间环境卫生。景区各主要节点,摆放花卉盆景,悬挂灯笼彩旗营造节庆氛围,更换沿河灯光做好景区亮化。
三是确保市场接待高效有序。市场部、导游部等窗口必须做到各司其职,责任到人,做好停车管理、售票窗口的支援工作,旅游投诉热情细致,确保接待工作平稳有序。