为切实提升服务质量，甪直古镇利用年终岁末空余时间，组织从业人员苦练内功，为此景区培训班今日正式开讲。

新年伊始，甪直景区在加快项目建设的同时，持续推进标准化工作，提升服务质量，按照新一年培训计划，公司今年邀请了苏州市金牌导游、苏州中港旅行社有限公司总经理—卞晓勇先生，为景区导游部、游船部、景点部、旅行社、保圣所等一线部门的30多名服务人员，做景区接待及导游讲解的专业培训。

公司周总出席了培训班的开课仪式并讲话。培训课上，卞老师围绕导游服务礼仪、职业道德素质、景区服务规范、景点讲解、带团案例等方面进行授课，他鼓励大家做讲解时，要特别彰显甪直古镇特色，带团讲解既要有规范化的服务，又要突出个性化和口语化，讲解方式要坚持“清楚、正确、生动、形象”的四项基本原则，在讲授理论知识的同时，更结合带团中的常见问题传授一些实用的解决办法。卞老师作为学者型导游，既有深厚的理论知识，又有着近30年的带团经验，他的课程生动活泼，深入浅出，受到了参训人员的欢迎，大家都珍惜机会，凝神聆听，感觉获益匪浅。
　培训结束后，公司各部门还将专门组织考试，考查培训效果，并按计划对景区城管队、市场部等部门人员轮训，提升整体服务水平，为推动甪直旅游“转型升级，二次创业”奠定良好基础。