2月29日，市地方海事局召开了2011年度文明诚信创建工作表彰会，会上对一批安全营运良好、内部管理突出的企业和船舶进行了表彰命名。

苏州市甪直旅游发展公司在此次表彰会上荣获了 “文明诚信船公司”称号，公司副总经理包荣泉代表获奖单位在会上做了经验交流发言。

甪直旅游发展公司自开展“文明诚信船公司”创建活动以来，认真规范企业内部安全管理制度，努力构建文明、平安、和谐的水上旅游环境，2011年在上级海事部门的关心和指导下，结合标准化创建工作，加快游船服务设施的升级改造，加大船工的培训力度，狠抓安全管理和文明服务意识教育，服务水平得到了进一步的提升，企业实现全年安全运营无事故、水上旅游无旅客有效投诉，产品质量和经济效益明显提高的目的，取得了良好的社会效果。