会上，各部门负责人依次汇报了中秋、国庆假日旅游接待工作准备情况及需要公司协调解决事项，外协单位负责人分别就假日旅游安保接待、保洁服务、停车场管理等工作汇报了详细举措，相关分管领导分别进行了补充。

会议传达了苏州市吴中区既有建筑安全隐患排查整治工作领导小组办公室文件《关于加强2023年中秋、国庆假期既有建筑安全管理工作的通知》、苏州市应急管理局文件苏应急〔2023〕230号《关于切实做好中秋国庆期间应急值守工作的通知》、苏州市安全生产委员会办公室文件苏安办〔2023〕128号关于转发省安委办《关于加强杭州亚运会期间安全生产工作的提示函》的通知、江苏省文化和旅游厅《关于中秋国庆假期旅游景区流量管理的提示函》的文件精神；布置了中秋、国庆假日期间景区活动相关工作。

最后，周磊总经理对假日旅游接待工作进行了部署并强调了几点要求：一是要把安全生产放在首位。各部门要提高思想认识，完善应急预案，加强客流管控，强化应急演练，确保人员及食品安全；二是要加强秩序管理和环境卫生。假日期间，客流剧增，两保公司要加强巡查检查，规范秩序管理，增加流动清扫和垃圾清运频次，确保景区市场秩序和环境卫生；三是要确保活动安全有序。各部门分工不分家，加强沟通联动，通力协作，统筹做好假日活动安排，确保安全有序高质量开展；四是要妥善处置投诉及纠纷。受理涉旅投诉及纠纷时，注意礼貌礼节，规范言行举止，及时协调处理，避免激化矛盾，导致舆情发生；五是要加强值班值守。严格落实24小时值班值守制度，确保信息畅通，强化巡逻检查，及时应急处突，全力保障假日旅游安全生产形势。