2023年春节长假将至,为切实做好假日旅游接待工作,1月20日上午,甪直古镇景区召开春节假日工作布置会,公司班子领导、各部门副职以上人员,保圣寺、甪直物业游客中心及两保公司负责人参加会议。会议由党支部书记胡美珍主持。
会上,首先由各部门负责人依次汇报了春节假日旅游接待工作准备情况、存在困难和需要公司协调事项;两保公司及甪直物业游客中心负责人分别围绕假日旅游安保秩序、保洁服务、停车场管理等工作汇报了详细举措;部门分管领导就各部门汇报的准备情况作了补充,并布置了相关工作。
会议传达了1月18日苏州市文化广电和旅游局转发江苏省文化和旅游厅《关于切实做好春节假期全省旅游景区安全有序开放工作的通知》的文件精神。
最后,周磊总经理对春节假日工作进行了部署,并强调了几点要求:一是要认清形势,提高安全意识。今年全市国有景区免费开放,要科学研判游客流量,周密部署安全工作,完善相关预案,充分做好假日旅游安全准备工作;二是要强化值守,提高应急处置。相关部门要强化值班值守,充分履职尽责,紧盯薄弱环节,加强巡查检查,坚决杜绝安全隐患及事故发生,切实提高景区应急处置能力;三是要压实责任,提高服务管理。各部门要层层传导责任,切实履职尽责,敢于担当作为,进一步提高景区服务质量和运营管理水平;四是要统筹协调,提高活动质量。景区活动要统筹安排,加强宣传推广,强化部门协作,确保安全有序开展,同时要加强二次消费引导,提高综合营收,力争景区实现开门红;五是要妥善应对,杜绝矛盾激化。假日期间,客流增强,各部门要提高业务能力,妥善应对各类咨询及投诉,防止发生冲突,激化矛盾,造成舆情。