2021年春节假日旅游以来，甪直景区全力做好假日期间疫情防控、环境秩序、接待运营、安全管理等方面工作，精心组织节日文化和旅游活动。营造过年过节氛围、打造留心留人环境，做到了保障不将就、年味不打烊，吸引了大批游客前来游玩。
　　

一、疫情防控和安全生产“两手抓、两不误”
为确保景区假日旅游安全、平稳、有序，节前甪直古镇景区加强疫情防控部署，完善了甪直景区春节假日疫情防控常态化应急预案和工作方案，严格落实各项防疫措施：一是由镇党委相关领导带队开展春节假日疫情防控及旅游行业安全生产联合检查。重点检查疫情防控、民宿接待、景点建筑、食品卫生、消防安全、液化气钢瓶使用等安全情况，提前为春节假日旅游市场把关；二是景区开展疫情防控及安全生产自查。针对防疫措施落实、水电安全、游览设施、消防设备等情况进行检查，全面排查安全问题隐患；三是严格落实值班值守制度。景区执行班子领导带队值班及日常值班制度，开展对景区秩序、人员聚集、水电安全、游览设施等情况巡查，确保通讯畅通，并做好应急处置工作；四是游客中心及各景点均设置了检测点位，配备消毒液、设置一米线等，对进入人员严格实行登记、测温、查验健康码、查询轨迹等措施，提醒游客按照要求佩戴口罩，中高风险地区游客还需提供7日内核酸检测阴性报告；五是员工佩戴口罩上岗，并与游客保持安全距离，做好场所内日常通风消毒及健康管理工作；六是保安不间断对重要路段、主要节点进行巡查，发现人员聚集及时劝阻，并安排人员携移动式音箱，在人员易聚集公共游览区域流动播放防疫广播，时刻提醒游客、居民做好自身防护，高峰期做好客流疏散引导工作；七是保洁每日对果壳箱、厕所、公共游览设施等进行消杀，并及时清运垃圾；八是加强合理引导防止游客聚集。景区各活动点位及停车场安排工作人员及志愿者主动服务，加强解释引导，简化流程，防止游客聚集和交通堵塞，全力保障甪直古镇景区假日旅游秩序及接待安全。
　　

二、服务质量和运营管理“两手抓、两不误”
假日期间，景区工作人员全员上岗，一线窗口热情礼貌服务，同时加强了保洁、保安力度，不间断巡查和动态保洁，确保假日旅游环境秩序整洁优美。并通过在景区内投放公益广告，利用游客中心电子屏循环播放宣传片、流动屏滚动播放宣传语，设置文明旅游志愿服务岗等形式，宣传“厉行节约 反对浪费”、“垃圾分类投放”等文明旅游理念，强化游客文明出游意识。
　　

受新冠疫情影响，以家庭为单位就近出游成为了流行的出游方式，出游目的不再停留于对自然、人文景观的观赏上，而是更加倾向于对历史文化的深度体验上。为此，甪直景区联合同程旅行，在坚持“小型、分散、多样”的原则上，为留苏人员、八方游客以及当地居民送上“江南中国年 心上吴中味”之2021年苏州甪直（澄湖国际慢城）新年祈福文化节“端端甪游记 福牛贺新春”系列活动，内容包括：连厢舞、盲盒抽红包、福牛上上签、财神送福、AR扫码、猜灯谜等表演和互动等环节，集中展现甪直传统的年俗文化，既烘托了农历新年的节日氛围，也满足了游客假期旅游的新需求。
　　

同时，按照苏府办〔2021〕11号文件精神，今年甪直景区针对外地留苏职工，实施凭身份证、居住证及工作证明预约免费入园政策，并提前通过景区微信公众号、各大OTA平台进行公告，开通了预约购票服务。据统计（除夕至年初六），共计接待各省籍留苏人员4024人，通过落实免费入园措施，让更多的外来务工人员领略到水乡甪直的美好风光，体验到了“家在苏州”的关怀温馨。
　　

春节假日期间，景区节庆气氛热烈，活动内容丰富多彩，旅游接待整体井然有序、安全稳定，据统计七天来共接待游客14.33万人次，相关收入约38.34万元，游客们坐游船、听吴歌、游水乡、品美食，纷纷感叹不虚此行。