为切实提升甪直旅游公司从业人员政务接待水平，熟悉接待礼仪、礼节，按照公司教育培训计划，11月26日，甪直旅游公司开展政务接待服务礼仪培训活动，公司部门副职以上人员，办公室、导游部、营销中心全体人员参加培训活动。

　　本期培训邀请的刘加妮老师系美国认证协会注册国际高级礼仪培训师、高级形象设计师，具有长期的从业经历和丰富的授课经验。课上，刘老师向大家传授会务接待礼仪、会议准备、会议接待礼仪等工作中常用的政务接待服务礼仪。整场培训尤其注重教学互动，对接待人员入场准备、到岗，迎接（称呼、问候、介绍）、引位（大堂、步行梯、电梯内、进出房门）、会场座次排序、茶水服务（敬茶、续水、倒茶顺序）、会见合影位置排序等每一个知识点都安排了学员进行现场模拟，充分展示出服务过程的细节，并由老师及时进行指导纠正，课堂上气氛活跃热烈，参训人员个个聚精会神，大家脸上不时露出会心的微笑。
　　培训结束时学员们纷纷表示受益匪浅，认为此次培训既专业又接地气，具有较强的可操作性，下一步将把学到的政务接待服务礼仪知识和实际工作充分结合起来，不断提高旅游接待服务水平。