晨光中的甪直古镇，美丽整洁，祥和静谧，宛如画卷。“现在古镇里，道路、危房都修好了，河水变清了，绿植变多了，以往的摊外摊店外店、非机动车乱停乱放、垃圾乱倒等现象彻底改变了，生活环境和质量有了明显提升。”居住在古镇里的居民这样说道。

　　为推进甪直古镇景区长效管理水平，不断提升景区服务质量。近年来，甪直景区建立起长效管理机制，不断提升完善景区道路、绿化、公共游览区域卫生、厕所革命等工作，景区环境秩序不断优化，而这些优化，都离不开甪旅人的辛勤付出。

　　景区综合服务管理中心是甪直景区设施提升与管理的主要责任部门，综合服务管理中心的办事员哪里需要就哪里搬，厕所革命、道路修缮、隐患排查、环境卫生、市场秩序......在景区内，到处都能看到他们的身影。目前为止，综合服务管理中心已对古镇内道路、危房等进行近百次维修；同时积极推进“厕所革命”，景区内共有星级厕所12座，其中3A级厕所5座。建设到位了，管理也要到位。综合服务管理中心按照实际情况分组设定重要时段，开展巡查，督查厕所卫生、景区道路情况、房屋安全、环境秩序并对游客的不文明行为进行劝导，保证古镇设施建设好维护好利用好。
　　走在甪直景区的老街上，隔三差五就能看到穿着黑衣服的大叔叔和拿着大扫把的阿姨，他们就是景区的保安员和保洁员。自甪直景区落实网格管理以来，无论刮风下雨，还是烈日当空，他们总是不间断的在自己的管辖范围内来回巡查清扫。

　　甪直景区的保洁员在自己平凡的岗位上默默无闻的付出，用自己的双手为景区“梳妆打扮”。她们定期开展例会，积极参加各类培训活动，不断强化保自身的思想责任意识，牢固树立为景区、游客、居民全心全意服务的理念；不断查找日常保洁工作中的不足与短板，及时进行改进；针对最难清理的厕所，景区集中厕所保洁员专题进行岗位服务培训，详解业务技巧和方法，进一步树立保洁人员跟进保洁、文明服务意识。

　　甪直景区的保安多才多艺，苏州市全国文明城市创建宣传有他们，甪直镇国家卫生镇创建宣传也有他们，古镇景区日常消防安全、垃圾分类宣传还有他们。他们能文也能“武”，拿起水泥刮板，就能给砖墙“穿上新衣”；拿起刷子，也能给电动车“安个新家”；居民、商家有大物件要丢掉，找保安搭把手，立刻帮忙清理干净，摊外摊店外店、非机动车乱停乱放、垃圾乱倒整治更是他们，默默为“双创”工作和推进景区长效管理提升服务质量贡献着自己的力量。

　　正是因为有这样一群人的默默付出和全体甪旅人的凝心聚力、齐抓共管，甪直景区建立起了长效管理机制，完善了景区旅游基础设施和服务配套，提升了景区的服务质量和旅游品质,提高了游客的满意度，下一步， 景区还将继续优化长效管理机制，以此推动甪直旅游高质量发展。