平安建设是构建社会主义和谐社会、促进经济社会协调发展的保障工程，是维护广大人民群众根本利益、为人民群众所期盼的民心工程。
2019年是开展新一轮“平安企业”创建的最后一年，苏州市甪直旅游发展有限公司紧紧围绕争创“平安苏州”的总体目标，在苏州市“平安企业”创建活动领导小组的指导下，全面落实平安创建的各项工作措施，深入开展“平安企业”创建活动。
甪直旅游公司围绕服务质量、安全生产、长效管理、市场秩序、岗位责任制、调解机制进行提升，牢固树立安全责任意识，深化企业安全标准化。一是组织学习培训。针对导游讲解、景点接待、游船观光等服务项目，每季度组织从业人员开展业务培训，熟悉岗位标准，规范服务流程，开展微笑服务，提高服务质量；二是抓好安全生产。落实主体责任，制定应急预案。每月开展安全培训，组织消防演练，提高工作人员安全技能，每月开展安全大检查，及时查漏补缺，确保消除安全隐患问题，每日安排人员值班值守，不间断巡查，并在节假日、重大活动、重要接待期间，做好安全防范、应急预案、值班值守工作；三是落实长效管理。建立健全长效工作机制为核心，以加强基层基础工作为重点，以落实社会治安综合治理各项措施为主线，广泛开展平安地区和平安单位建设，加强对景区建设维修、服务设施、环境绿化的日常管理，按照路段划分网格，明确人员责任分工，对保安、保洁服务开展常态化督查，确保运营工作平稳有序、环境卫生整洁优美；四是开展市场秩序整治。会同镇行政执法、市场监管等部门，定期对旅游景区开展联合大检查，查处乱搭乱建、占道经营、欺客宰客、价格欺诈等违规行为，营造安全放心的旅游消费环境。五是落实岗位责任制。各部门、各岗位签订责任状，明确岗位职责，规范服务流程，提供标准化服务，在窗口一线部门推进服务评星、党员示范岗，进一步激发员工责任心和积极性。六是建立调解机制。值班人员对景区进行巡查走访，从源头上预防和减少游客、居民、商户间的矛盾纠纷，努力化解不和谐因素，防止严重危害社会稳定的重大群体性事件发生，确保人民群众安居乐业，确保社会和谐稳定和国家长治久安。
几年来，苏州市甪直旅游发展有限公司在党委政府的正确领导下，在全体干部职工的不懈努力下，景区未发生安全生产、火灾、治安等事故，在各阶段的考评中均出色的完成了各上级单位的检查要求,全年得分都达到了较高的水准,为公司持续、健康的发展奠定了坚实的基础。近日，苏州市甪直旅游发展有限公司被评为2018–2019年度“平安企业”创建工作先进集体，同时被授予苏州“市级平安企业”的荣誉称号。