10月29日吴中区文体旅游局举办的景区品牌讲解员大赛在太湖游客中心举行,在此次比赛中甪直景区选手荣获2金7银,团体奖牌数量名列第一。
甪直旅游公司导游部现有11名讲解员,平均年龄约30岁,这是一支充满青春朝气的年轻队伍,每名新聘讲解员在入职后,都要进行2个月岗前培训,后期还要进行不间断的岗中培训,以熟练掌握导游词,提高讲解技能,规范带团讲解。为加强队伍建设,每年还对讲解员进行星级考核,服务星级的高低与讲解员薪资挂钩,激励讲解员们不断地提升自身讲解水平。
在此次评选活动中,甪直景区全体讲解员积极报名参与,公司也作了充足的赛前准备。笔试前,围绕导游业务知识、导游服务技能、吴中旅游综合知识、导游法律法规知识、时事政治五个方面,导游部对所有讲解员进行了自测。在9月30日笔试环节,11名讲解员全部入围了总决赛。为认真迎战讲解比赛,赛前公司特邀专业老师对讲解词进行了针对性指导,并组织了多场模拟讲解,公司领导也亲自到现场指导,鼓励大家树立信心,不断提高讲解技巧。
在29日当天决赛中,各景区选手们同场竞技各擅胜场,经过一番激烈角逐,甪直景区选手张燕萍讲解的《旺山景区》、《保圣寺罗汉塑像》和周晴讲解《紫金庵彩塑罗汉》、《甪直缆船石》均获得了高分,经综合笔试及讲解成绩后喜获金牌,杨琴琴等7名选手则获得银牌,最终甪直景区共斩获两金七银,奖牌总数名列全区第一。
此次吴中区旅游局举办的讲解大赛,为各景区提供了一个切磋交流最佳平台。通过参赛,甪直景区讲解员们开阔了眼界展现了自身风采,进一步坚定了提高业务水平的决心和信心,对景区稳定讲解员队伍和提高旅游人才素质起到了积极的促进作用。
甪直选手风采: