2018年国庆节黄金周以来，阳光明媚秋风习习，七天中来苏州水乡甪直古镇游玩的游客络绎不绝。为切实做好旅游接待，假日以来，甪直旅游公司及外协单位的全体人员始终坚守在接待一线，全力做好旅游服务工作。
一、全员上岗热情待客，全心全意做好旅游服务。
　　按照节前部署安排，国庆期间甪直景区工作人员全员上岗，来自甪直旅游公司各部门的100多位职工及外协单位恒瑞达物业公司、吴楚物业公司的近90位保安、保洁人员，坚守在停车引导，售（检）票、带团讲解、景点接待、游船游览、维序保洁等各岗位，以饱满的热情欢迎中外游客，以优质的服务感动客人，以自己的一言一行诠释着神州水乡第一镇的良好形象。
 

二、网格巡逻动态清洁，一丝不苟抓好环境秩序。
　　国庆黄金周时值金秋，出游人次众多，自10月2日开始古镇游客激增，高峰期间瞬时流量近万人。蜿蜒不断的自驾车辆，摩肩接踵的游客人流，让古镇的交通停车、游览秩序、环境卫生面临巨大压力，为此，景区立即启动应急预案，在交通引导、车辆停放、路面保洁、河道打捞等各岗位，增加执勤人员，加密工作频次，坚持人员值班不脱岗，坚持服务内容不缩水，坚持工作标准不走样。

 
　　假日期间，保安人员在停车场周边，冒着烈日高温引导车辆进出，忙得来不及喝口水，几天下来个个都是嗓音嘶哑。在各河道、街巷，保洁人员开展动态清扫，船工们一边摇船，一边打捞河面漂浮物，每趟下来清运量都是平日里　　的2-3倍；保洁阿姨们一手笤帚一手畚箕，紧盯路面不时清扫，老街拥堵时行走都很困难，清扫垃圾更是要见缝插针，如此走走停停一圈大约要1个多小时，一个班次下来顾不上腰酸背痛，又要匆匆忙忙开始下一个班次，但再苦再累，都要让游客有一个整洁舒适的游览环境。
 
 

    
 
三、文明旅游志愿服务，全镇动员扮靓古镇节日。
　　国庆七天乐，假日期间古镇内国旗高高飘扬，处处张灯结彩，沿街大红灯笼高高挂，营造出浓郁喜庆的节日氛围。景区通过LED屏播放视频、宣传栏张贴标语及文明旅游引导员现场劝说等方式，引导游客绿色出行文明旅游。

 
　　镇组织办、团委均安排了党员志愿者，在咨询台、游船码头、景点等各处，每天提供活动咨询、问路引导、行李寄存、协助乘船、景点检票等服务。

 
　　国庆节期间，镇政府、镇文体中心安排在文化园古戏台广场的“筑梦中国 情系甪直”节日专场及古镇二期的“神州水乡 情归甫里”夜演活动，表演内容精彩纷呈，吸引了众多游客驻足观看，为全镇居民和广大游客奉上了一场节日的精神盛宴。