为回顾总结公司2018年上半年工作,谋划实施好下半年工作,8月18日,甪直旅游公司召开了半年度工作会议。公司班组长以上人员、支部全体党员及外协单位负责人参会,会议由公司副总经理顾惠主持。
根据会议议程,首先由公司各部门依次汇报本部门上半年工作,重点分析了工作中存在的问题和不足,并详细汇报了下半年的工作计划。随后,王培男副总点评了营销中心、景管部、游船部等部门上半年工作,通报了《2018年上半年度吴中区4A级旅游景区(点)服务质量情况》和整改落实情况,围绕服务质量、环境秩序、例会制度等方面布置了下阶段工作及安全生产工作。顾惠副总点评了票务部、游客中心等部门上半年工作,围绕服务意识、教育培训、服务评价、文创产品开发等方面布置了下阶段工作,并对“走看学做比党建”学习教育活动的接待工作进行了具体布置。
最后,总经理周磊作发言,围绕景区服务管理及市场营销两项中心工作,对公司上半年工作进行了全面总结;就全域旅游、智慧景区建设等下一步重点工作,传达了近期上级党委、政府及旅游主管部门的一系列会议精神;并着重分析了目前工作中还存在的问题和不足,要求切实解放思想,从六个方面做好工作:景区长效管理要进一步加强;景区品质服务要进一步提升;旅游资源整合及产品开发力度要进一步加大;对外营销推广渠道要进一步拓宽;贯彻上级政策部署的力度及执行力要进一步提高;主动作为意识要进一步增强。同时,也对公司下半年工作提出了几点要求:一是要明确目标要求,加快推进落实。对照上级下达的任务,对标找差,查漏补缺,确保不折不扣地完成年度考核指标。二是要加强化景区管理,提升服务质量。加强队伍建设、环境卫生、长效管理工作,切实提升整体服务水平。三是要突出工作重点,强化督查考核。要围绕景区设施改造、市场秩序、宣传推广、营销拓展等重点工作,制定落实好相关措施,确保各项工作顺利推进。
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