为总结回顾2016年工作，谋划部署好新一年工作，1月21日，甪直旅游公司召开了2016年度工作总结会。公司领导、各部门经理、营销中心及两家外协单位恒瑞达、吴楚物业公司负责人参加了总结会。

   会上，首先由公司各部门负责人汇报了2016年本部门工作情况、存在的不足及2017年工作计划。恒瑞达及吴楚物业公司负责人也分别汇报了景区秩序、古镇保洁工作及明年的工作打算。公司包荣泉、顾惠、王培男三位副总对各自分管部门的工作进行了点评，围绕旅游安全、市场营销、景点管理、绩效考核等方面布置了工作任务。随后，公司总经理周磊作会议总结，先是传达了吴中区全区旅游安全工作会议及甪直镇党员干部冬训大会的会议精神，总结回顾了过去一年中公司工作情况和取得的成绩，对春节旅游安全和假日值班进行了工作部署，并明确了明年的努力方向和目标任务。

  最后,围绕景区管理和市场营销等中心工作，周总提出了三点要求：一是要进一步牢筑环境服务意识，全面提升景区服务水平。去年甪直景区环境和服务质量虽然有了较大提升，但仍要保持清醒的头脑，强化服务意识，切实做好景区管理各项工作。二是进一步要提升市场敏锐意识，迎接新的机遇与挑战。要借助“全国重点镇”、“首批特色小镇”等品牌效应和景区设施综合提升带来的新机遇，加快推动旅游转型发展，点面结合抓好市场营销工作。三是要进一步严明纪律责任意识，扎实推进作风效能建设。工作思想上要再“紧一紧”，工作日常中要再“看一看”，工作标准上要再“严一严”，通过加强服务管理，推进作风效能建设，扎扎实实抓好2017年公司各项工作。